Conta e Pagamento
1) Não consigo entrar
Não está conseguindo entrar? Primeiro, verifique se você recebeu a confirmação de conta através do e-mail cadastrado e confirme-a. Após um tempo, se você ainda não conseguir entrar, tente redefinir sua senha na área de login do app. Insira o e-mail que você acha que está associado à sua conta UworK e nós iremos enviar um novo e-mail com o link para você redefinir sua senha. Observe que esse link expirará após alguns minutos. Use-o imediatamente ou solicite novamente, se necessário.
Caso não dê certo, entre em contato conosco através do e-mail sap@uworkpro.com ou nosso whatsapp (67) 99312- 1096.
2) Não consigo ficar online
Alguns problemas na sua conta podem estar impedindo você de ficar online:
– Seus documentos venceram;
– Você enviou documentos recentemente e a análise deles está pendente;
– O seu aplicativo não está atualizado;
– Sua conta foi suspensa após o registro de alguma ocorrência ou incidente;
– Suas configurações de localização podem estar desativadas, ou você pode estar com problemas de rede.
Verifique se há alguma dessas ocorrências citadas acima. Caso não exista, entre em contato conosco através do e-mail sap@uworkpro.com ou nosso whatsapp (67) 99312- 1096.
3) Alterando configurações da conta
Para alterar o nome, e-mail, número de telefone ou senha da sua conta no app UworK profissional:
- Abra o menu do app;
- Toque no botão “Configurações de conta“;
- Abrirá uma caixa com as opções de Alteração Cadastral, Áreas de atuação e Diplomas;
- Faça as alterações desejadas e clique em “Salvar”.
Ao alterar seu número de celular, você receberá um código de confirmação por SMS. Insira o código no app para confirmar a alteração.
Ao alterar o e-mail da sua conta, você receberá uma confirmação, via e-mail. Confirme-a para prosseguir solicitando serviços através do app.
Para alterar sua senha no app você precisará inserir sua senha atual. As senhas devem ter pelo menos 5 caracteres.
4) Como alterar seus dados bancários
Para alterar os dados bancários da sua conta UworK Profissional:
1- Abra o menu no app;
2- Toque no botão “Ganhos”;
3- Clique em “Dados bancários” para alterar os dados de pagamento.
A conta informada, será a conta pela qual você receberá os seus ganhos dentro do app.
5) Quero Excluir minha conta
Formalize a exclusão de sua conta enviando um e-mail para sap@uworkpro.com.
